Mochten er bijzonderheden zijn, graag van te voren laten weten zodat wij hier rekening mee kunnen houden. Een goede voorbereiding is het halve werk.

Hieronder onze huisregels alvast bedankt voor het begrip

• Verhinderd? Kan gebeuren als u 48 uur van te voren telefonisch contact opneemt om de afspraak te verzetten of annuleren zitten hier geen kosten aan verbonden
• Bij annulering tussen 24 en 48 uur voor het tijdstip van de afspraak zullen wij 50% van behandeling in rekening brengen via een betaalverzoek 
• Bij een no show zijn wij genoodzaakt 100% van de behandeling in rekening te brengen via een betaalverzoek 
• Bij 20 minuten later dan de afgesproken behandeltijd kunnen wij de behandeling niet uitvoeren vanwege de tijd en dagplanning. Wij zullen de tijd in rekening brengen 

Hond

• Breng de hond uitgelaten en aangelijnd
• Wandel niet te lang, een trimbehandeling vraagt al genoeg energie van de hond
• Zorg ervoor dat de hond ontvlooid is. Heeft u hond vlooien en/of neten bel ons om de afspraak te verzetten. Heeft de hond vlooien tijdens de afspraak, brengen wij € 30,00 schoonmaakkosten in rekening en zetten wij de behandeling niet voort.
• Laat bijzonder heden altijd van te voren weten zoals bijvoorbeeld een voedselallergie
• Let op: Is uw hond loops of heeft aanhoudende diarree neem even contact met ons op om de afspraak te verplaatsen
• Wij reserveren 1.5 uur voor een kleine hond en 2 uur de tijd voor een middelgrotehond, mochten wij meer tijd nodig hebben appen/bellen wij u hierover.
• Plukhonden reserveren wij meer tijd voor dit in overleg 
• U krijgt een app of belletje zodra de hond klaar is om opgehaald te worden. De hond graag binnen 15 minuten ophalen zodat wij het volgende hondje ook alle tijd en aandacht kunnen geven.

Kat

• Zorg voor zo min mogelijk stress 
• Zet een paar dagen voor de behandeling het reismandje al in huis zetten zodat de kat went aan het mandje
• Gebruik het favoriete kleedje/kussen van de kat in de reismand dit ruikt vertrouwd
• Tijdens de trimbehandeling mag een eigenaar aanwezig zijn
• Als de kat veel stress heeft of agressie vertoond waardoor de behandeling niet katvriendelijk uitgevoerd kan worden zullen wij de behandeling vroegtijdig stoppen. Het belang van de kat staat bij ons altijd voorop